維修報修受理
每個工作天有六到八件報修進來，每一件都打斷手上正在做的事。
租客早上 7 點回報馬桶漏水。等你的物業經理打開筆電時，這件事已經登記好、已請租客補上照片，兩個師傅人選也在待辦清單裡等著。按一下就核准。
物業
給物業管理團隊 · 澳洲
把物業工作，整理到位。
我是 Yoda，一位親力親為的 AI 工程師。我做的是你們公司真正需要的系統——不是要你去遷就的現成產品。開通存取前，會先白紙黑字寫清楚：可接哪些工具、能做哪些動作、哪些要人工核准、哪些要升級給人。敏感動作一律先等人核准，除非另有白紙黑字寫明的低風險例外。
已驗證成果：Youknow Clothing 的行銷團隊回報每天最多省下 5 小時。不需要技術人員。
私人資料已遮蔽
哪些工作可以從桌上拿走
四項流程，一次裝一項。物業經理負責核准；跑腿的事交給系統。
你會發現這一頁沒有任何產品名稱。這正是重點——每套系統都是為使用它的公司打造，一次一項流程，圍繞你們已經在用的軟體。
業務團隊也是同一起點：先選一件重複的工作，任何要寄出的內容仍由人把關。房地產仲介該先自動化什麼。需要網站本身？房地產網站設計，也可以加上互動 3D 物業網站。
欠租追蹤
催租是沒人想做的工作，所以總是拖到很晚，做法也不一致。
針對事先約定好的欠租案件，系統可以用你們公司的口吻草擬早期提醒，接著進行事先界定好的下一步。到了法律門檻，就由人接手。時機、租賃規定，以及誰有權寄出，都會在使用前先確認。
詢問分流
你的物業經理整天都在回答同樣的十二個問題。
「我的房屋檢查是哪一天？」「我的帳單明細在哪裡？」直接從你們自己的紀錄即時回答。需要判斷的問題會交給人；其餘的完全不用人經手。
業主月報
業主報告吃掉了原本該休息的晚上。
依每間物業實際發生的事草擬每月更新。物業經理讀過，想改就改一行，然後寄出。業主覺得掌握狀況；沒有人需要加班。
為什麼可以信任
我先在自己的出租物業上跑過。
我的物業就是測試台
我自己的出租物業由我打造的 AI 顧問管理：租金和帳單到期就追蹤、房屋檢查排好時間、續約時對照市場行情檢查、物業要上市時幫忙處理。我幫物業管理公司安裝的每一項流程，都已經先在我自己的物業上經過考驗。
也用在其他澳紐企業
已交付：一家金融經紀公司（Loantec：潛在客戶追蹤不再靠有人記得）和一個電商品牌（Youknow Clothing：行銷團隊回報每天最多省下 5 小時）。諮詢：幫 Saint Clare（高端室內設計）和 Tongue & Groove（跨城市地板品牌）盤點營運流程、排好自動化的先後順序。產業不同，工作卻一樣：追蹤、回覆、報表。閱讀案例。
實際運作
看它草擬一則真實租屋詢問的回覆。
一位潛在租客問「這間還在租嗎？」——AI 用我的口吻草擬回覆，然後停在核准關卡。這支一分鐘的公開版只保留不涉及隱私的旁白，私人畫面內容都已替換。
- 租金和帳單到期就追蹤
- 房屋檢查排好時間，續約對照市場行情
- 用我的口吻草擬詢問回覆——任何內容寄出前我都會先看過
- 先在我自己的物業上測試，才交給任何物業管理公司
保證
書面保證
開工前，我們會白紙黑字約定：流程基準、成功目標、排除項目，以及 60 天怎麼量。若 60 天複審時沒達到約定節省，我會依當時寫下的補救步驟做完，不另收實作費。
每月只接少數幾個客製專案 · 第一個約定流程目標 7–14 天
適合對象
適合誰，不適合誰。
先看適不適合，比聽一長串銷售重要。若你偏「適合」，可以送出專案需求，或預約免費建置評估。
適合
- 想把公司流程跑順、少做重複雜事的創辦人與營運負責人
- 澳洲與紐西蘭企業（合適也可遠端）
- 被重複回覆、催款、報表或 CRM 行政工作壓住的團隊
- 想要有人工核准把關的系統——不是自己拼的聊天機器人套件
- 需要真正客製的團隊——專屬流程、AI 代理串接，或圍繞現有工具打造的系統
不適合
- 只能走 12 個月招標、再配 20 人供應商團隊採購的大型企業
- 只想要最便宜的一鍵範本、完全不想參與的人
- 沒人能開工具權限、也沒人能驗收測試流程的專案
十五分鐘，找出你最耗時間的三件事。
什麼都不用準備。結束時你會拿到一張地圖：看清是什麼在吃掉物業經理的一週，以及哪個流程最先回本——不管最後有沒有合作，地圖都歸你。