顧問案例
問題
哪裡出問題？
研究與趨勢簡報大量仰賴手動，很難每天穩定產出。
系統
這次諮詢涵蓋什麼？
我們釐清現行研究路徑、設計每日趨勢與簡報引擎的營運地圖，並寫下核准、升級與交接邊界。
- 現行研究工作的營運地圖
- 每日趨勢與簡報系統設計
- 人工核准與升級規則
- 書面交接計畫
- 非已上線產品建置——諮詢交付
成果
團隊帶走了什麼？
一份可執行的系統設計與營運路徑，讓團隊能自行建置或分階段採購——不是已安裝的黑箱。
| 改前 / 改後 | 改前 | 改後 |
|---|---|---|
| 這次合作 | 每天好幾小時手動研究 | 一條釐清好的研究營運路徑 |
| 找點子與掃趨勢 | 每天手動做 | 設計成按排程執行 |
| 主題驗證與預測 | 憑感覺 | 明確、可重複的流程 |
| 團隊的早晨 | 從零開始 | 從每日簡報開始 |
內建人工把關
計畫如何讓團隊保持掌控？
計畫把判斷與發布留在人這邊。自動化建議只限重複研究步驟，並帶核准閘門。
- 人工核准節點
- 敏感動作在寄出或觸發前，先等人簽核。
- 升級規則
- 超出規則時，系統把案件交給人，而不是亂猜。
- 紀錄與可見度
- 連接工具有事件時，留下範圍內動作的紀錄。